स्वर्ण आभूषण ग्राहकों के लाभ के लिए, भारत सरकार ने 2021 में नकली लेजर हॉलमार्क के खतरे से लड़ने के लिए आभूषण हॉलमार्किंग योजना को अद्यतन किया।

BIS हॉलमार्क में अब 3 प्रतीक हैं जो आपको कुछ जानकारी देते हैं। इसमें पहला प्रतीक BIS लोगो है, दूसरा प्रतीक शुद्धता और सुंदरता को दर्शाता है और तीसरा प्रतीक HUID है। सोने के किसी भी आभूषण को खरीदने से पहले इन तीनों प्रतीकों को देखना चाहिए।

हॉलमार्क विशिष्ट पहचान (HUID) संख्या छह अंकों का कोड है जिसमें संख्याएँ और अक्षर होते हैं। हॉलमार्किंग के समय आभूषण के हर टुकड़े पर एक अद्वितीय HUID निर्दिष्ट किया जाएगा और लेजर द्वारा अंकित किया जाएगा। यह HUID, अधिक विवरण के साथ, ट्रेसेबिलिटी के लिए BIS डेटाबेस में संग्रहीत किया जाता है।

कैसे पता करें कि हॉलमार्क असली है या नकली?

संभावित ग्राहक अपने एंड्रॉयड फोन पर सरकारी प्रायोजित BIS CARE ऐप डाउनलोड कर सकते हैं और खरीदारी पूरी करने से पहले इसकी प्रामाणिकता सत्यापित करने के लिए 6 अंकों का HUID दर्ज कर सकते हैं। इसी तरह, किसी भौतिक खुदरा स्टोर पर, ग्राहक को खरीदारी से पहले उत्पाद का HUID पूछना चाहिए और उसकी प्रामाणिकता सत्यापित करनी चाहिए।

सरकार द्वारा अनुरक्षित सार्वजनिक HUID डाटाबेस के साथ हॉलमार्किंग की यह नई अवधारणा, जागरूक ग्राहक के लिए नकली हॉलमार्किंग की गुंजाइश को लगभग समाप्त कर देती है।

यहाँ एक उदाहरण है:

यहाँ हमारी 22k गोल्ड रिंग ( GLR 072 ) में से एक पर BIS हॉलमार्क की ज़ूम इन फोटो है। HUID को "2JP8FC" के रूप में पढ़ा जा सकता है। लेजर शिलालेख को पढ़ने का सबसे अच्छा तरीका अपने कैमरा फोन पर ज़ूम इन फोटो लेना है। इस 6 अंकों के कोड को फिर हम BIS CARE ऐप में डाल सकते हैं ताकि निम्नलिखित परिणाम प्राप्त हो (तीसरी छवि)

• + नई परख और हॉलमार्किंग प्रणाली नकली या धोखाधड़ी वाली हॉलमार्किंग को रोकने में कैसे मदद करती है?
  • निर्माता, थोक विक्रेता, वितरक और खुदरा विक्रेता में से जिसने वस्तु पर हॉलमार्किंग करवाई है, वह हॉलमार्क किए गए नमूने के विफल होने की स्थिति में दंडात्मक कार्रवाई के लिए जिम्मेदार है। साथ ही, जिस परख और हॉलमार्किंग केंद्र ने वस्तु पर हॉलमार्किंग की है, वह भी हॉलमार्क किए गए नमूने के विफल होने की स्थिति में दंडात्मक कार्रवाई के लिए समान रूप से जिम्मेदार है।
• + बीआईएस अधिनियम 2016 के अनुसार हॉलमार्क के दुरुपयोग पर दंड के क्या प्रावधान हैं?
  • बीआईएस अधिनियम, 2016 की धारा 29 के अनुसार, कोई भी व्यक्ति जो धारा 14 की उप-धारा (6) या (8) या धारा 15 के प्रावधानों का उल्लंघन करता है, उसे एक वर्ष तक के कारावास या एक लाख रुपये से कम नहीं होने वाले जुर्माने से दंडित किया जा सकता है, लेकिन यह जुर्माना उत्पादित या बेची गई या बिक्री के लिए पेश की गई या हॉलमार्क सहित मानक चिह्न के साथ चिपकाए गए या लगाए गए माल या वस्तुओं के मूल्य के पांच गुना तक हो सकता है, या दोनों से दंडित किया जा सकता है।
• + हॉलमार्क वाली वस्तुओं की शुद्धता में किसी कमी के लिए उपभोक्ता को मुआवजे के क्या प्रावधान हैं?
  • बीआईएस नियम, 2018 की धारा 49 के अनुसार, यदि कोई बहुमूल्य धातु वस्तु प्रासंगिक मानकों के अनुरूप नहीं है, तो क्रेता/ग्राहक को दिया जाने वाला मुआवजा, बेची गई ऐसी वस्तु के वजन के लिए शुद्धता की कमी के आधार पर गणना की गई अंतर राशि और परीक्षण शुल्क का दोगुना होगा।
• + बीआईएस में शिकायत पंजीकरण की प्रक्रिया क्या है?
  • बीआईएस एक सुस्थापित शिकायत निवारण प्रक्रिया का पालन करता है। शिकायतों को शिकायत प्रबंधन और प्रवर्तन विभाग में केंद्रीय रूप से दर्ज किया जाता है। शिकायतें ऑफ़लाइन और ऑनलाइन दोनों तरह से की जा सकती हैं। ऑनलाइन शिकायत बीआईएस मोबाइल ऐप बीआईएस केयर के माध्यम से या www.bis.gov.in पर ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण पोर्टल का उपयोग करके या complaints[at]bis[dot]gov[dot]in पर मेल भेजकर की जा सकती है। बीआईएस के निकटतम क्षेत्रीय/शाखा कार्यालय के लोक शिकायत अधिकारी से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करना/लिखना या सीधे प्रमुख (शिकायत प्रबंधन और प्रवर्तन विभाग) को भेजना। शिकायत प्राप्त होने पर इसकी जांच की जाती है और इसके निवारण के लिए आगे की कार्रवाई की जाती है।
• + हॉलमार्क वाले नमूने के असफल होने की स्थिति में दंडात्मक कार्रवाई के लिए कौन जिम्मेदार है?
  • निर्माता, थोक विक्रेता, वितरक और खुदरा विक्रेता में से जिसने वस्तु पर हॉलमार्किंग करवाई है, वह हॉलमार्क किए गए नमूने के विफल होने की स्थिति में दंडात्मक कार्रवाई के लिए जिम्मेदार है। साथ ही, जिस परख और हॉलमार्किंग केंद्र ने वस्तु पर हॉलमार्किंग की है, वह भी हॉलमार्क किए गए नमूने के विफल होने की स्थिति में दंडात्मक कार्रवाई के लिए समान रूप से जिम्मेदार है।
• + जांच की प्रक्रिया क्या होगी और फैसला कौन सुनाएगा?
  • यदि ग्राहक द्वारा किसी भी BIS मान्यता प्राप्त AHC में दोबारा जांचे गए हॉलमार्क वाले आभूषण घोषित शुद्धता से कम पाए जाते हैं, तो ग्राहक सीधे जौहरी से मुआवजे के लिए संपर्क कर सकता है। इसके अलावा, यदि BIS को शिकायत की जाती है, तो BIS एक अच्छी तरह से परिभाषित शिकायत निवारण प्रक्रिया का पालन करता है, जिसमें शिकायतकर्ता और शिकायतकर्ता दोनों की ओर से जांच शामिल है। पूरी जांच के बाद ही कोई कार्रवाई की जाएगी।