तो आपको हमारी वेबसाइट पर कुछ पसंद आया और आप उसे खरीदना चाहते हैं। लेकिन आप संशय में हैं और वास्तव में नहीं जानते कि इसे कैसे करना है। चिंता न करें, क्योंकि यह बिल्कुल सामान्य व्यवहार है, खासकर पहली बार ऑनलाइन खरीदारी करने वालों के लिए।

हम ऑनलाइन आभूषण बेचने के अपने अनुभव को आपसे साझा करना चाहते हैं, तथा इस विषय को बिंदुवार विभाजित करना चाहते हैं, ताकि आपको बेहतर निर्णय लेने में मदद मिल सके।

1. मैं ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म या कॉल पर भी आप पर कैसे भरोसा कर सकता हूँ? कोई सोने के गहने ऑनलाइन कैसे खरीद सकता है, जबकि यह इतना कीमती है? इसमें मेरी सुरक्षा क्या है? कोई कैसे जान सकता है कि यह घोषित शुद्धता के अनुरूप होगा? मैं तनिष्क जैसे ज़्यादा मशहूर ब्रैंड से ऑनलाइन खरीद सकता हूँ, लेकिन मैं आप पर कैसे भरोसा कर सकता हूँ कि आप असली हैं? 1-10000 रुपये का उत्पाद खरीदना एक बात है, लेकिन लाखों रुपये का उत्पाद खरीदना, बिलकुल नहीं!

बहुत सारे सवाल एक ही गंभीर अवधारणा की ओर इशारा करते हैं - विश्वास। और यह विश्वास की कमी जरूरी नहीं कि आपके और हमारे बीच हो - बल्कि यह आपके भीतर ही हो। सीधे शब्दों में कहें तो - चाहे हम यहां टेक्स्ट में कुछ भी लिखें या कॉल या शो में कुछ भी कहें या हम कैसे भी व्यवहार करें - हम आपके लिए तब तक बहुत उपयोगी नहीं होंगे जब तक आप खुद को विश्वास की कमी के अंधेरे से बाहर निकालने का कोई तरीका नहीं खोज लेते। हम आपसे केवल तभी उम्मीद कर सकते हैं कि आप हम पर भरोसा करें, अगर आप पहले खुद पर भरोसा करते हैं। विश्वास आत्मविश्वास बढ़ाता है और केवल एक आत्म-विश्वासी व्यक्ति ही इतना आत्मविश्वासी होता है कि वह दी गई या मांगी गई जानकारी के आधार पर कोई सूचित निर्णय लेने से पहले "बिंदुओं को जोड़" सके।

शायद हममें से बहुत से लोगों के बीच यह विश्वास की कमी ऑनलाइन होने वाले लगातार बुरे अनुभवों और "धोखाधड़ी" के कारण बनी है (जो दुनिया भर में आम बात है)। आपको खुद से पूछना चाहिए - क्या आपने अनजाने में ऑफ़लाइन खरीदारी की तुलना में ऑनलाइन खरीदारी के लिए मानक बार को कम कर दिया है? क्या आप अपने ऑनलाइन खरीदारी के अनुभवों को "हैप्पी गो लकी" टाइप के रूप में समझने लगे हैं, जैसे कि "बढ़िया आया तो बढ़िया, नहीं आया तो मैंने कौन सा बहुत गवा देना था"। अगर इस सवाल का जवाब हां है, तो आपको बड़ी टिकट वाली ऑनलाइन खरीदारी पर खुद पर भरोसा नहीं है और आपको इसे अभी के लिए छोड़ देना चाहिए।

2. मैंने ऊपर दिए गए प्रश्न का उत्तर "नहीं" दिया है। आप मेरी चिंता का समाधान कैसे करेंगे कि मेरी खरीदारी विज्ञापन के अनुसार नहीं हुई? चलिए उत्पाद में सोने की शुद्धता से शुरू करते हैं। क्या आपके उत्पाद 22k हॉलमार्किंग पास करेंगे?

हम आपके उत्पाद को हॉलमार्क करेंगे और भेजने से पहले आपको इसकी HUID रिपोर्ट भेजेंगे। 6 अंकों की HUID को BIS CARE ऐप पर सत्यापित किया जा सकता है जो डाउनलोड के लिए मुफ़्त उपलब्ध है। इस सरकारी ऐप पर, आप आभूषण निर्माता का नाम और लाइसेंस नंबर, हॉलमार्क की तारीख, हॉलमार्क की शुद्धता का परिणाम और सरकारी अधिकृत हॉलमार्किंग एजेंट का नाम स्वतंत्र रूप से सत्यापित कर पाएंगे। आप हमारे बारे में पृष्ठ पर उल्लिखित हमारे नाम और BIS लाइसेंस नंबर को सत्यापित कर सकते हैं।

HUID भारत सरकार द्वारा 2021 में सोने के आभूषण उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए शुरू की गई एक शक्तिशाली अवधारणा है, जो अब बुनियादी जांच किए जाने पर नकली हॉलमार्किंग से बचना असंभव बना देती है। हम आपको अपने ऑफ़लाइन खरीदारी में इस अभ्यास को अपनाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जहाँ भी आप सोने की शुद्धता में धोखाधड़ी से सुरक्षित रह सकते हैं। उचित HUID प्रक्रिया से गुजरे बिना आभूषण शोरूम में टुकड़े प्रदर्शित करना कानून का उल्लंघन है और HUID के बिना हॉलमार्क वाले आभूषणों के दावों का केवल एक ही मतलब है - नकली हॉलमार्क!

3. आपकी रिटर्न पॉलिसी के बारे में क्या ख्याल है? और अगर हम बाद में इसे बेचना चाहें तो क्या आप अपने सोने के गहने वापस खरीदेंगे?

हम समझते हैं कि कभी-कभी तस्वीरें और वीडियो आकार, वजन और सामान्य रूप/अनुभव और पहनने में आराम के मामले में गलत खरीदारी का विकल्प चुन सकते हैं। हम अपने सभी उत्पादों के लिए 24 घंटे की वापसी नीति प्रदान करते हैं। हम आपके पते से पिकअप की व्यवस्था करेंगे, एक बार जब सामान प्राप्त हो जाता है और हमारे अंत में जाँच की जाती है, तो पूरा रिफंड संसाधित किया जाएगा।

बायबैक पॉलिसी के लिए, कृपया हमारे मूल्य निर्धारण और खरीद पृष्ठ को देखें। आम तौर पर, अगर खरीद के समय और बायबैक के समय के बीच सोने की कीमत एक समान रहती है, तो आपकी हेयरकट आपके खरीद मूल्य के लगभग 18-20% तक सीमित होगी।

4. क्या मैं जो वस्तु खरीदना चाहता हूँ उसे चुनने से पहले एक से अधिक वस्तुएँ आज़माने का मौका पा सकता हूँ?

हम चुनिंदा शहरों में अतिरिक्त शुल्क पर "खरीदने से पहले आज़माएँ" सेवा प्रदान करते हैं। हमसे सीधे संपर्क करें और जानें कि हम आपके लिए क्या कर सकते हैं

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